7 удобных и комфортных залов, два бара, игровые автоматы и большой выбор фильмов.
Кинозалы "Юпитер", "Солнце", Марс и Сатурн оснащены цифровым оборудованием с возможностью показа фильмов в формате 3D.  
В кинотеатре во время больших спортивных матчей проходят on-line транлсяции на больших экранах и у Вас есть возможность собрать всех своих друзей и отлично провести время. Для киногурманов и киноценителей в мультиплексе проводятся фестивали анимэ, кино-фестивали арт-хаусного кино, где можно увидеть фильмы, которые никогда не выходили в широкий прокат и другие интересные кинопроекты.
Кинотеатр представлен 7 залами: Солнце (187 мест), Юпитер (157 мест), Сатурн, Марс и Венера (56 мест), Меркурий (44 места), Луна (31 место)
Телефон администраторов: 251-02-03
Call-центр: 200-34-14 (для справок, бронирования билетов)
 

Кинотеатр "Седьмое небо" имеет 7 кинозалов: Солнце, Венера, Марс, Юпитер, Меркурий, Луна, Сатурн.

Комментарии

Невозможно дозвониться, вечно скидывают или просто не берут трубку. Отвратительно

Мы постараемся решить эту проблему спасибо за заявление

Здравствуйте! Когда я пыталась дозвониться, все время автоответчик отвечает, что сейчас не могут принять звонок, перезвоните позже. Интересно, кто нибудь дозванивается

Уважаемая Елена. Телефоны кинотеатров не являются справочными для зрителей. У нас для справок есть телефон call-центра 354-14-45. Сотрудница берет трубку. Даже если она отвечает на другой звонок, телефон автоматически переводится в режим автоответчика. Сбрасывать звонок она не может, тогда в любом случае срабатывает автоответчик. Для того, чтобы узнать расписание, забронировать билеты звонить нужно именно на этот номер. Уверены, что "вечно" скидывать звонок невозмножно.  

Пришли выкупить забронированные по интернету билеты на сеанс 11:40 . Сидит кассир Анна, занятая кроссвордами... Показываю ей на большом экране планшета данные по брони, в ответ - достаточно грубое требование сообщить места... Подаю 1000 рублей на 2 билета (по 130 руб.) , и снова грубый ответ "идите мол меняйте, у меня нет сдачи". Пришлось звать администратора...
Такая организация работы и подбор персонала ухудшает впечатления от кинотеатра "седьмое небо"!

Уважаемый Игорь, к сожалению, случаи невнимания персонала к зрителям редко, но бывают. Конечно, руководителя рядом с каждым кассиром для контроля эмоций, не поставишь. От лица администрации приносим извинения за некомфортное посещение нашего кинотеатра. Да, Вы абсолютно правы, Игорь, такая организация работы персонала ухудшает впечатления от кинотеатра. Дирекции и всем соотрудникам, кто старается и работает добросовестно, очень неприятно читать, что из-за какого-то одного работника о наших кинотеатрах составляют не лучшее мнение. Есть критерии отбора качественного персонала, но на настроение отдельно взятого человека влиять трудно.  

А мне очень нравится ваш кинотеатр!) Хорошие залы, приятные сотрудники и замечательные цены!) все идеально, так как надо) спасибо вам)

Спасибо, Саша) А нам так приятно работать для таких хороших зрителей как Вы! 

Очень удобно расположенный кинотеатр. Бываю в нем часто. Гибкое расписание дает возможность выбрать удобное время для сеанса. Я, бывает, что смотрю несколько фильмов, один за другим, без всяких неудобств. Чистые и уютные кинозалы. Кстати, зал "Сатурн" - наш с семьей самый любимый - небольшой и такие удобные кресла. Как дома себя чувствуешь. Цены на билеты - гуманнее не бывает. Единственное, что расстраивает, так это безответственность кассиров. Нам часто приходилось ждать их перед пустой кассой, когда фильм вот-вот должен начаться или терпеть их грубость.

Виктория, спасибо за теплые слова! У нас еще есть приятные изменения - новое цифровое оборудование в некоторых залах, где была "пленка". Приходите! 
Кассиры... конечно, не все из них безответственные, но если Вы столкнулись с неисполнением служебных обязанностей персонала и грубостью, то очень извиняемся за них. Самим неприятно! 
 

Мне нравиться ходить к вам на сеансы,но в кассе постоянно нет сдачи,сделайте размен в кассу,не мучайте кассиров,они и так выслушивают много гадостей,надеюсь на ваше понимание

Андрей, спасибо за Ваше замечание.

Будем разбираться.

Что с вашим кондиционером???ужасно жарко в залах, например, были последний раз на премьере "Ной", в зале "Венера", был полный зал, фильм длинный, высидеть в такой жаре невозможно. Такая же ситуация была на премьере "Франкенштейн". Исправьте данную проблему.

Петр, спасибо за сигнал. Исправим ситуацию обязательно! Будем больше внимания уделять температуре в залах! 

Но стоит заметить, что за температуру в ТЦ Калина отвечает сам ТЦ.

Прошу объяснить, как формируется цена на напитки и чипсы в ваших барах?

Данная информация непублична. 

Хороший кинотеатр, приемлемые цены , но при покупке билетов никогда не могут дать сдачи не с 1000 рублей ни даже 500 рублей , В ответ получаешь нет сдачи , идите меняйте , с разменом уж можно найти решение .

Подскажите, пожалуйста, когда я могу использовать купон? И как это сделать?

О каком купоне идёт речь?

Девушка сидит слушает музыку и на гостей ей наплевать, даже наушники не вытащила из ушей, попросил билеты на одно время, она поорала что-то и дала на другое, триста рублей выброшено на ветер, спасибо за испорченный поход, точнее не поход, деньги хоть можно вернуть?

Не совсем понятна Ваша ситуация. Если Вам дали билеты не на то время, можно обменять их или вернуть.

Обращайтесь к администратору кинотеатра при возникновении любых ситуаций.

Очень была возмущена тем,что когда бронировали билеты в интернете расположение мест было в одном направлении, а когда пришли на сеанс в самом зале наоборот, хотелось бы чтобы вы исправили эту ситуацию. Мне было очень неприятно сидеть в проходе,хотя я бронировала не эти места

Екатерина, в каком зале вы бронировали места?

Здравствуйте. Когда наконец дойдёт до Москвы моё заявление о возврате денежных средств за сеанс, на который я не попала: 03.01.2015? Вы вынуждаете меня приехать в кинотеатр с репортёрами и снять очень нелицеприятный ролик о нём и о работе Вашего персонала. Я бы могла забыть про деньги, но тот факт, что Вы не опубликовывали ни один из моих отзывов (а это уже третий) - это верх свинства! И мало того, что не опубликовали, так даже не дали внятных разъяснений

Здравствуйте, Анна!

Куда и кому должно дойти Ваше заявление? Наша компания находится в Новосибирске, куда и рекомендуем Вам обратиться, а не писать угрозы модераторам сайта.

В отзывах кинотеатра подобные вопросы не решаются. Тем более, что обратных контактов у нас нет.

В кинотеатре есть "Книга жалоб и предложений", есть информационный центр т. 354-15-45, есть телефон офиса (указан на сайте), есть официальная группа ВКонтакте. Проявите хоть немного смекалки.

Обязательно приезжайте с репортёрами в кинотеатр, мы уже ждём!

Здравствуйте!

Сегодня, 9 марта, были в вашем кинотеатре. Во-первых, нет размена в кассах. Но это ещё ничего. можно понять, если бы не отношение персонала. Все отвечают крайне грубо. Плюс, девушка за стойкой ресепшена ДАЖЕ НЕ ПОВЕРНУЛАСЬ, когда к ней обратились! Когда мой молодой человек сказал "Ужасный кинотеатр", она ответила "Ага, я тоже так думаю". Если даже ваш персонал ненавидит ваш кинотеатр, то что говорить о посетителях. Девушка была в белой блузке и с темно-каштановыми волосами чуть ниже плеч. Я бы с превеликим удовольствием написала жалобу на неё лично, но, так как она не поворачивается к посетителям (о том, с какой интонацией она говорит, я вообще молчу), то претензия к отделу персонала, который не в состоянии нанять компетентного работника! (Повторюсь, что это было 9 марта 2015 г. в 9.00) И, кстати, в кассе должен быть размен, даже утром! Это нарушение. Надеюсь, вы примите меры.

Алёна, здравствуйте!

По Вашему обращению проводится разбирательство.

Данное поведение персонала недопустимо, будут приняты соответствущие меры.

Это человеческий фактор и в кинотеатре работают такие же люди, как и везде.

На собеседовании никто не хамит и не стоит спиной к отделу персонала. Будем перевоспитьывать девушек в белых блузках!

Здравствуйте.
была вчера на сеансе в зале 6, по-моему это Марс. Так вот, желаю вам сделать адекватным зал. Что за странные ступеньки чуть ли не по 50 сантиметров по правому краю? Туда еще сделать ступеньки сделать можно. Спасибо вам большое, за такой удобный зал. Три нкдели с гипсом на еоге мне обеспечены. Администратор прошла мимо человека, который вышел из зала со слезами и перекошеным лицом от боли, а та посмотрела и прошла мимо. Конечно, в ее обязательств не входит это, но узнать что случилось и вызвать скорую можно было.

C этой стороны зала нет прохода. Это можно понять по высоте шага гребёнки и ширине прохода, ступеньки находятся с другой стороны.

Администратор, возможно, не поняла что Вам нужна помощь. Вы могли сами обратиться к ней.

 

Здравствуйте!
Замечаю, что люди пишут часто плохие отзывы чем хорошие, и это конечно, расстраивает.
Всегда ходим в ваш кинотеатр, замечательное место!!! Удобные ВСЕ залы, хороший персонал (может просто плохие не попадались, хотя ходим очень часто), и просто отличный звук и качество фильмов. Спасибо вам за ваш труд и хорошую работу!

Правда есть ода просьба))) Рассмотрите уже наконец вариант скидочных карт для постоянных клиентов как я)

Ещё раз вам огромное спасибо, всегда ходили, ходим, и будем ходить!

Здравствуйте, Данил!

Спасибо за положительный отзыв.

Дисконтные карты у нас есть. Они распространяются бесплатно и дают скидку 20% на фильмы в формате 2D.

Вы можете подать заявку на получение карты в нашей группе ВКонтакте

Хотели забронировать билеты для школы на 60 человек, безуспешно, на сайте бронь не более 10 мест, и ни один телефон не отвечает(2-сброс, 1 не берут, 1- автоответчик). Зачем Вы усложняете людям жизнь и теряете выручку, не понятно...((

Ольга, вы должны понимать что бронь 60 мест кинотеатру не выгодно. А вдруг вы не выкупите бронь? Кто знает-то? А они должны продать эти 60 билетов за оставшиеся 30 минут.
По-этому если вы так хотите сходить школой, то просто приезжайте в кинотеатр, и покупайте 60 мест)

Ольга, возможно проблема с телефоном или администор занят на запуске в зал.

Есть единый телефон 354-14-45, можете звонить туда.

Кроме того вы должны получить скидку за коллективный поход. Обязательно требуйте скидку в кинотеатре.

Здравствуйте! Часто ходим в ваш кинотеатр и ничего плохого ни разу не случалось. Хорошие залы, качество и звук. Люди совсем обленились пойти и разменять деньги, чтобы им сдали здачу! Мы без проьлем всегда ходим. Все хорошо)) спасибо

Здравствуйте, Елена!

Спасибо за отзыв.

Размен, конечно, должен быть, но люди могут прийти утром и подают крупные купюры.

Всегда есть возможность оплатить банковской картой или мобильным приложением "Лама".

Здравствуйте! Действует какая-либо скидка в День Рожденья?Заранее спасибо за ответ.

В скором времени запустим такую акцию

Добрый день!
Не могу дозвониться ни на один телефон.

Попробуйте позвонить в единую справочную 354-14-45

Здравствуйте! Пришли на фильм,,разлом в сан-Андреас,, билеты были куплены на формат 3D в итоге фильм тронслировали в обычном 2D формате, при выходе из зала мы, как и все смотревшие, обратились с просьбой вернуть разницу в билетах на 2D и 3D, на что нам было сказано, что условия договора они выполнили и что нужно было сразу выходить из зала и ,,возмущаться,,. Нам были выданы скидочные карточки,,20% клубная карта мир кино дисконт,, . Вот уже который раз пытаюсь ей воспользоваться, но последний раз услышала от девушки в кассе что они не действуют т.к. на них нет магнитной ленты. Всегда ходим в этот кинотеатр, нареканий не было, но этот инцидент меня возмутил.(

Наша семья очень любит ваш кинотеатр, всегда хорошо обслуживают и удобные залы. очень удивили некоторые отзывы, Желаем Вам развития и хороших посетителей!

Здравстуйте! Вы отдаете постеры после проката фильма? ( интересны плакаты фильма ультраамериканцы?

Здравствуйте, очень удивлена тем, что нет скидки детям-инвалидам!!!!!
Пенсионерам есть, детям до 14 лет есть, а детям-инвалидам нет!!??
Как-то не правильно.

Здравствуйте. Есть скидки по муниципальным картам мэрии.

Детям-инвалидам должны выдавать такие.

Мне нравиться ваш кинотеатр, но есть один минус зала, не убирается подлокотник, не очень удобно сидеть парой(

Кресла бывают разных конструкций.

Посетите зал Сатурн, там диванчики.

Написал сегодня гневный комментарий о том, что невозможно было дозвониться. Только написал, и случилось чудо! Дозвонился до администратора и решили проблему спасибо!

Мне нравится Ваш кинотеатр. Приемлемые цены, скидки студентам))
Вот что мне не нравится, так это в крошках или в волосах диваны и кресла.... и при просмотре фильмов на последнем ряду очень сильно слышен звук из соседних кинозалов...

Страницы

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.